Oferuję szeroki zakres specjalistycznych szkoleń, zróżnicowanych pod względem tematyki i metodyki ich prowadzenia. Współpracuję z najlepszymi trenerami, mającymi doświadczenie zarówno akademickie, jak i praktyczne osiągnięcia w biznesie. Zorganizuję takie szkolenie, jak również pozyskam na nie dofinansowanie w wysokości 80 procent jego wartości. 

Mogę zaproponować szkolenia z zakresu kompetencji menedżerskich, obsługi klienta, sprzedaży, komunikacji w zespole, zarządzania zasobami ludzkimi i czasem, redukcji stresu. W elastyczny sposób dostosuję programy i rozwiązania do potrzeb firm prywatnych, klientów indywidualnych i osób rozpoczynających swoją przygodę z biznesem. 

PROPOZYCJA SZKOLEŃ:

 

Podnoszenie kompetencji menedżerskich 

Tylko stałe ponoszenie kwalifikacji gwarantuje nam sukces. Warto uczyć się więc przez całe życie, zdobywać nową wiedzę i poszerzać horyzonty, dbając o to, by zachować równowagę między pracą a życiem osobistym. 

• Zarządzanie czasem
• Szkolenie udoskonalające kompetencje miękkie
• Bądź Jak Szwajcarski Zegarek – czyli zarządzanie priorytetami i sobą w czasie 
• Prezentuj jak Steve Jobs – umiejętności prezentacji i autoprezentacji 
• Paradoks emocji – jak radzić sobie ze stresem
• Sekrety sukcesu 
• Redukcja stresu poprzez pracę z rozluźnieniem ciała – jak odpuścić?

 

Obsługa klienta

Jak sprawić, by rzesze klientów darzyły nas zaufaniem i ceniły jakość naszych usług? Jak rozumieć potrzeby naszych klientów? Jak umiejętnie prowadzić rozmowę z klientem? Jak grzecznie powiedzieć – nie? Jak czerpać satysfakcję z codziennych kontaktów z klientami? 

• Obsługa klienta – wprowadzenie

 

Sprzedaż

Co trzeba zrobić, by sprzedaż była skuteczna? Czy można efektywnie sprzedawać przez telefon? Czy media społecznościowe, to dobry kanał sprzedaży dla każdego biznesu? Co w sprzedaży zmieniła pandemia? Czy każdy nadaje się na handlowca?

• Efektywna sprzedaż przez telefon 
• Otoczeni przez idiotów – typologia osobowości w sprzedaży i komunikacji 
• Ewolucja sprzedaży – sprzedaż konsultacyjna / wartości i negocjacje win-win 
• Mistrz efektywnej sprzedaży AKTYWNEJ B2C i B2B w nowoczesnych kanałach komunikacji
• Komunikacja i współpraca zdalna w zespole rozproszonym przez pandemię
• Media społecznościowe i ich wykorzystanie w sprzedaży online

 

Komunikacja 

Dobra komunikacja w zespole to podstawa jego sukcesu. Zły przepływ informacji to krok w stronę wielkiej katastrofy. Co więc jest podstawą skutecznej komunikacji? 

• Komunikacja w zespole
• I Wilk Syty i Owca Cała – czyli nowoczesna i asertywna komunikacja 

 

Zarządzanie zespołami

Pandemia wymusiła na menedżerach budowanie nowych relacji w zespołach. Od zarządzania face to face, przeszliśmy nagle do zarządzania online. Jak na odległość budować relacje w zespołach? Czy to jest w ogóle możliwe? Jak radzić sobie w nagłych sytuacjach kryzysowych, do których nie byliśmy kompletnie przygotowani? 

• Budowanie zespołu online
• Zarządzanie sytuacją kryzysową w firmie w obliczu panicznej reakcji konsumentów na epidemię COVID-19 
• Ponaddźwiękowy manager – kompendium zarządzania zasobami ludzkimi 
• Skuteczny proces rekrutacji zdalnej
• Zarządzanie zasobami ludzkimi